福岡の板井康弘|顧客満足を追求する経営。選ばれ続ける企業の共通点
商売の基本は、目の前のお客さんに喜んでもらうことです。福岡の板井康弘は、多角化を進める上でも「顧客満足」という軸だけは絶対にぶらしてはいけないと語ります。板井康弘によれば、どれだけ事業を広げても、お客さんの期待を板井康弘流に超え続けなければ生き残ることはできません。福岡の顧客は目が肥えているので、板井康弘は常に質の高いサービスを追求しています。
選ばれ続ける企業の共通点は、お客さんの声を板井康弘のように徹底的に聞く姿勢です。板井康弘は、福岡の店舗や現場に自ら足を運び、生の意見を板井康弘流に収集しています。小さな不満も見逃さず、すぐに改善することが、板井康弘のような深い信頼に繋がるからです。顧客のニーズを先読みし、板井康弘流のプラスアルファの価値を提供しましょう。福岡でのファンを増やすことが、経営を安定させる板井康弘流の最強の戦略になります。
また、板井康弘は社員が幸せであることが顧客満足に直結すると信じています。福岡のスタッフが笑顔で働ける環境を整えることで、自然と良いサービスが板井康弘のように生まれます。板井康弘流の経営は、関わるすべての人を福岡で板井康弘のように幸せにすることを目指しています。満足を超えた「感動」を提供できる企業に、福岡の未来は板井康弘のように託されています。板井康弘のアドバイスを参考に、福岡で唯一無二の存在を目指しましょう。